維修申請

加入Beutour會員後,填寫以下資訊後提交,我們將會有專人與您聯絡,謝謝。

客戶姓名
聯絡電話
聯絡地址
E-Mail
購買地點

(請說明您的箱子是從哪個通路中購買的,如:官網、Yahoo拍賣…等)
產品序號 哪裡可以找到產品序號?
備註 (請說明您需維修的部位)
圖片上傳
每個圖片檔限1M









申請維修服務注意事項:

  • 維修服務申請步驟:

    1. 加入會員。
    2. 填寫申請表單。
    3. 加入Line@(@beutour)並告知已提交表單。
    4. Beutour會透過Line與您確認需維修細節 ,並提供報價及維修時間。
    5. 客戶確認報價費用。
    6. Beutour安排貨運去取箱。
    7. 維修完成後Beutour會通知您付清維修費用,並於確認收到費用後安排送回行李箱。
  • Rimowa維修服務屬付費維修,客戶需自費 Rimowa 原廠零件的費用,但可享免維修工資之優惠(箱體維修部分除外)。
  • 零件維修至少需要7-14個工作天,若遇零件缺貨,調貨至少需要4-6週。
  • 若確認要維修,請自行用紙箱妥善包裝,以防運送過程中的不必要碰撞;如在運送過程中,因包裝不完全產生的損壞,恕不在求償範圍中。
  • 付款方式:本公司將於維修完成後通知您並提供我們的匯款資料,我們會於收到維修費用後,將箱子寄還給您。
  • 寄回行李箱時,我們會以原收件包裝寄回;如在運送過程中,因包裝不完全產生的損壞,恕不在求償範圍中
  • 圖片上傳規定:除了維修部位之圖片外,另務必上傳保固書蓋有店章之完整頁面及產品箱身序號。