加入Beutour會員後,填寫以下資訊後提交,我們將會有專人與您聯絡,謝謝。
申請維修服務注意事項:
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維修服務申請步驟:
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- 加入會員。
- 填寫申請表單。
- 加入Line@(@beutour)並告知已提交表單。
- Beutour會透過Line與您確認需維修細節 ,並提供報價及維修時間。
- 客戶確認報價費用。
- Beutour安排貨運去取箱。
- 維修完成後Beutour會通知您付清維修費用,並於確認收到費用後安排送回行李箱。
- Rimowa維修服務屬付費維修,客戶需自費 Rimowa 原廠零件的費用,但可享免維修工資之優惠(箱體維修部分除外)。
- 零件維修至少需要7-14個工作天,若遇零件缺貨,調貨至少需要4-6週。
- 若確認要維修,請自行用紙箱妥善包裝,以防運送過程中的不必要碰撞;如在運送過程中,因包裝不完全產生的損壞,恕不在求償範圍中。
- 付款方式:本公司將於維修完成後通知您並提供我們的匯款資料,我們會於收到維修費用後,將箱子寄還給您。
- 寄回行李箱時,我們會以原收件包裝寄回;如在運送過程中,因包裝不完全產生的損壞,恕不在求償範圍中
- 圖片上傳規定:除了維修部位之圖片外,另務必上傳保固書蓋有店章之完整頁面及產品箱身序號。