維修申請

加入Beutour會員後，填寫以下資訊後提交，我們將會有專人與您聯絡，謝謝。
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客戶姓名 *
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購買地點 *

（請說明您的箱子是從哪個通路中購買的，如：官網、Yahoo拍賣…等）
產品序號 * 哪裡可以找到產品序號?
備註 （請說明您需維修的部位）
圖片上傳 *
每個圖片檔限1M
(至少上傳一張)







申請維修服務注意事項：

  • 維修服務申請步驟：

    1. 加入會員。
    2. 填寫申請表單。
    3. 加入Line@（@beutour）並告知已提交表單。
    4. Beutour會透過Line與您確認需維修細節 ，並提供報價及維修時間。
    5. 客戶確認報價費用。
    6. Beutour安排貨運去取箱。
    7. 維修完成後Beutour會通知您付清維修費用，並於確認收到費用後安排送回行李箱。
  • Rimowa維修服務屬付費維修，客戶需自費 Rimowa 原廠零件的費用，但可享免維修工資之優惠（箱體維修部分除外）。
  • 零件維修至少需要7-14個工作天，若遇零件缺貨，調貨至少需要4-6週。
  • 若確認要維修，請自行用紙箱妥善包裝，以防運送過程中的不必要碰撞；如在運送過程中，因包裝不完全產生的損壞，恕不在求償範圍中。
  • 付款方式：本公司將於維修完成後通知您並提供我們的匯款資料，我們會於收到維修費用後，將箱子寄還給您。
  • 寄回行李箱時，我們會以原收件包裝寄回；如在運送過程中，因包裝不完全產生的損壞，恕不在求償範圍中
  • 圖片上傳規定：除了維修部位之圖片外，另務必上傳保固書蓋有店章之完整頁面及產品箱身序號。